תנאי שימוש והזמנות (תקנון) לאתר סדנאות קרמיקה

ברוכים הבאים לאתר הסדנאות של אגואה לייף - קרמיקה שימושית. השימוש באתר והזמנת מקום בסדנאות כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו אותם בעיון.

1. כללי

1.1. אתר זה משמש כפלטפורמה לפרסום והזמנת מקום בסדנאות קרמיקה המתקיימות בביתי החמים והמזמין בלהבות הבשן. 1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה באתר. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא את תקנון זה ומסכים להוראותיו. 1.3. המזמין יכול להיות אדם פרטי (מבוגר מעל גיל 18) או חברה, אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום דיגיטלי מאושר (כגון PayPal, Bit, Paybox).

2. תהליך ההזמנה והרישום לסדנה

2.1. הסדנאות הן סדנאות חד-פעמיות המתקיימות בתיאום מראש ועל בסיס מקום פנוי בלוח השנה. 2.2. משך כל סדנה הוא כשלוש שעות, כמתואר בדף המוצר. 2.3. הסדנאות מתאימות למבוגרים ולנוער מגיל 14 ומעלה. אחריות ההורה לליווי ולשליחת משתתף מתחת לגיל 18 היא בלעדית. 2.4. מינימום משתתפים: קיום הסדנה מותנה במינימום 2 משתתפים רשומים. במידה ולא יגיע מינימום משתתפים, תישלח הודעה למזמין והמועד יידחה או יבוטל, בהתאם לבחירת המזמין. 2.5. קבוצות: הסדנאות מתאימות לקבוצות קטנות של עד 5 משתתפים.

3. מחירים ותשלום

3.1. המחירים המוצגים באתר הם מחירי המוצרים (אפשרויות ההזמנה) כפי שהוגדרו (משתתף יחיד, זוג, 3, 4 או 5 משתתפים). 3.2. המחירים כוללים את כל החומרים, הכלים ואת תהליך השריפה המלא של הכלי לאחר הסדנה. 3.3. התשלום עבור ההזמנה יתבצע באופן מלא מראש דרך מערכת הסליקה המאובטחת של האתר. 3.4. המערכת מאפשרת לעיתים תשלום גמיש על סכומים שונים עבור שירותים נוספים או התאמות אישיות. תשלומים אלו יוגדרו מראש בהתאם לשירות שניתן.

4. מדיניות ביטולים ושינויים

4.1. ביטול הזמנה על ידי המזמין: ביטול עד 7 ימי עבודה (168 שעות) לפני מועד הסדנה: יינתן החזר כספי מלא למזמין. ביטול בין 7 ל-3 ימי עבודה (72 שעות) לפני מועד הסדנה: יינתן זיכוי מלא לבחירת מועד חדש או החזר כספי בגובה 50% מעלות ההזמנה. * ביטול ב-3 ימי עבודה (72 שעות) או פחות לפני מועד הסדנה, או אי הגעה: לא יינתן החזר כספי או זיכוי, והתשלום יחולט במלואו, אלא אם נמצא מחליף למשתתף.

4.2. שינוי מועד על ידי המזמין: ניתן לשנות את מועד ההזמנה (בכפוף לזמינות) עד 7 ימי עבודה לפני מועד הסדנה ללא עלות. 4.3. ביטול/דחייה על ידי הסטודיו: במקרה של ביטול הסדנה על ידי הסטודיו מכל סיבה שהיא (לרבות אי-הגעה למינימום משתתפים כמפורט בסעיף 2.4), תינתן למזמין אפשרות לבחור: קביעת מועד חדש. החזר כספי מלא.

5. תהליך לאחר הסדנה והאחריות על הכלים

5.1. בתום הסדנה הכלים יישארו בסטודיו לצורך ייבוש, שריפה וצביעה, תהליך שנמשך כ-12 שבועות (משך זמן משוער ותלוי עומס). 5.2. הסטודיו יעשה כמיטב יכולתו לשמור על הכלים ולצמצם שברים או כשלים בתהליך השריפה. עם זאת, קיים סיכון טבעי של כשלים בחימר במהלך השריפה. במקרה של כשל בלתי הפיך (שבר, סדק משמעותי) של כלי שנוצר על ידי המשתתף, תינתן למשתתף אפשרות לקבל הנחה של 20% על השתתפות חוזרת בסדנה ליצירת כלי חלופי. לא יינתן פיצוי כספי. 5.3. הכלים מוכנים לאיסוף רק לאחר קבלת הודעה אישית מהסטודיו.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1. פרטי המשתמשים ישמשו אך ורק לצורך מתן השירות וליצירת קשר בנוגע לסדנה. 6.2. פרטי כרטיסי האשראי מעובדים באמצעות סליקה מאובטחת ואינם נשמרים בשרתי האתר. 6.3. הסטודיו עשוי לעשות שימוש בפרטים ליצירת קשר לצורך שליחת ניוזלטרים ועדכונים, בכפוף לאישור המזמין ובהתאם לחוק.

7. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לתקנון, תהליך ההזמנה או הסדנאות, ניתן ליצור קשר באמצעות [טלפון 058-7431414, מייל: ylrdseles@gmail.com.